История гарантийного ремонта лодочного мотора.

[Ліквідація за власним бажанням]

Допис від Юстас-авто

АВС моторс.

Осталось подождать комментариев этого сервиса. Но дел с ним иметь уже не хочется.

[Юстас-авто]

Допис від corzza

Осталось подождать комментариев этого сервиса. Но дел с ним иметь уже не хочется.

Шановна спільнота форуму...
Хотів би ще раз звернути увагу.
Тема створена не дляя обговорення факту що виник з певною продукцією чи конкретизувати ім'я дилера чи споживача.

Є бажання провести лікбез з захисту своїх прав споживача,спілкування з продавцем/виробником у разі виникнення гарантійного випадку.

Чимось поділюсь з власного досвіду,щось підкажете(чи вкажете) ви.Але це вже буде "папізже"-мабуть завтра)
Не треба рубати з плеча.
Дякую за розуміння.

[Оzzy]

Допис від corzza

Осталось подождать комментариев этого сервиса. Но дел с ним иметь уже не хочется.

А планировал? Зачем тогда комментарии, если дел не хочется иметь?
Тут вопрос рассматривается уже в суде. Будь я на месте дилера - все свои аргументы приводил бы именно там, но не на форуме. Объяснять почему? Заметь, автор топика идет аналогичным путем, вопрос задается, в ответ - "Пока не началось рассмотрение дела в суде по сути-ничего по этому поводу сообщить не могу". И наверное правильно делает...

[Оzzy]

Допис від Юстас-авто

Все що викладено мною вище є фактом що відбулось з човновим двигуном SUZUKI DF 20 AES 02002F-612371 під час гарантійного ремонту.

Мабуть гарантiйного перiоду эксплуатацii. Ремонт у цій період може бути як гарантійним, так і навпаки.

П.С. Повторюсь, угандошить два "новых" блока по одинаковым симптомам за 1,5 периода смены масла - "кто то чего то конкретно не договаривает..." Особенно в свете того, что ничего подобного в статистике этого мотора не наблюдается.

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

Мабуть гарантiйного перiоду эксплуатацii. Ремонт у цій період може бути як гарантійним, так и навпаки.

П.С. Повторюсь, угандошить два "новых" блока по одинаковым симптомам за 1,5 периода смены масла - "кто то чего то конкретно не договаривает..." Особенно в свете того, что ничего подобного в статистике этого мотора не наблюдается.

Негарантійний ремонт під час гарантійного періоду-повинен бути аргументовано сервісменом)У дилера не має до мене претензій(що підтверджено діагностикою виробу та актом експертизи дилера) на період 18.09.2017 і він проводив гарантійний ремонт.Про що є запис у гарантійній книжці від 11 та 18.09.2017року.

Також у мене є акт виконаних робіт від 25.06.2018року,в якому дилер доводить що третій випадок не гарантійний,а виток оливи з двигуна взагалі відсутній)

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

Будь я на месте дилера - все свои аргументы приводил бы именно там, но не на форуме.

Може бути,але я споживач. 100%виконав свої зобов'язання по договору купівлі-продажу перед дилером.
Наразі ділюсь особливостями відносин споживач-продавець серед споживачів,а не дилерів)Хоча якщо вас щось бентежить як дилера,то

[Оzzy]

Допис від Юстас-авто

Негарантійний ремонт під час гарантійного періоду-повинен бути аргументовано сервісменом)У дилера не має до мене претензій(що підтверджено діагностикою виробу та актом експертизи дилера) на період 18.09.2017 і він проводив гарантійний ремонт.Про що є запис у гарантійній книжці від 11 та 18.09.2017року.

Також у мене є акт виконаних робіт від 25.06.2018року,в якому дилер доводить що третій випадок не гарантійний,а виток оливи з двигуна взагалі відсутній)

Це лише підтвержує той факт, що ремонт у гте може бути як гарантійний так і навпаки. Розмови, як і позову до суду, взагалі не було б, якщо би закінчився гарантійний термін експлуатаціі...

[Оzzy]

Допис від Юстас-авто

Може бути,але я споживач. 100%виконав свої зобов'язання по договору купівлі-продажу перед дилером.
Наразі ділюсь особливостями відносин споживач-продавець серед споживачів,а не дилерів)Хоча якщо вас щось бентежить як дилера,то

Звісно бентежить. Якщо я б, наприклад, замість гарантійної заміни ТНВД був під натиском "аргументів" вимушений замінити весь паливний тракт - це була б моя остання розмова с таким "споживачем" Либо сервис, как вид бузинеса, можно было бы сразу ликвидировать.

И не стоит цитировать мои ответы, которые были приведены пользователю corzza, чи вас вони бентежать ?

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

Це лише підтвержує той факт, що ремонт у гте може бути як гарантійний так і навпаки. Розмови, як і позову до суду, взагалі не було б, якщо би закінчився гарантійний термін експлуатаціі...

Гарантійний термін спливає 31.03.2019року(три роки гарантії як некомерційна експлуатація),але тна все окрім шот блока.На шот-блок гарантія до 29.09. 2020року.

Судячи з того як в нашій країні(та й можливостей у відповідача більше)проходить по терміну суди-всі гарантійні терміни закінчаться.

[Оzzy]

Допис від Юстас-авто

Гарантійний термін спливає 31.03.2019року(три роки гарантії як некомерційна експлуатація),але тна все окрім шот блока.На шот-блок гарантія до 29.09. 2020року.

Я наверное пишу неразборчиво. Повторюсь - "Розмови, як і позову до суду, взагалі не було б, якщо би закінчився гарантійний термін експлуатаціі..." (с)

[Ліквідація за власним бажанням]

Допис від Оzzy

А планировал? Зачем тогда комментарии, если дел не хочется иметь?

Они мои соседи, буквально 4-5 минуты езды. По окончании гарантийного срока обслуживания имел мысль поставить свой мотор к ним на обслуживание. Всё просто.
А такая активная защита наталкивает на мысль о дружественных отношениях с данной конторой и предвзятом отношении к любой критике.

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

Звісно бентежить. Якщо я б, наприклад, замість гарантійної заміни ТНВД був під натиском "аргументів" вимушений замінити весь паливний тракт - це була б моя остання розмова с таким "спживачем"

мені здається,що намагаєтесь з самого початку тягнути тему в бік холівару та з'ясування винних...Нє?

[Оzzy]

Допис від corzza

Осталось подождать комментариев этого сервиса. Но дел с ним иметь уже не хочется.

У тебя мерк если правильно помню?

Последняя генерация Меркурия 80-115. До 150 часа эксплуатации происходит гидроудар по нижнему цилиндру. Случаев очень много, как у нас, так и у соседей. На первом-втором году эксплуатации. Ремонт (а это около 7000 у.е.) - за счет покупателя. При том что Брунсвик признал свой косяк - дефект глушителя выпуска. После модернизации - гидроудары прекратились. Но весь ремонт в гарантийный период эксплуатации - за счет пользователя. Были суды. Дилеры их выигрывали - нарушение правил эксплуатации ввиду попадания воды в цилиндр - фото, экспертные заключения и т.п.

На какую помойку будешь выкидывать свой мотор? Попроще - кому отдашь предпочтение в обслуживании?

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

Я наверное пишу неразборчиво. Повторюсь - "Розмови, як і позову до суду, взагалі не було б, якщо би закінчився гарантійний термін експлуатаціі..." (с)

Була б на протязі 10років з моменту продажу виробу,але до виробника товару...

[Оzzy]

Допис від corzza

Они мои соседи, буквально 4-5 минуты езды. По окончании гарантийного срока обслуживания имел мысль поставить свой мотор к ним на обслуживание. Всё просто.

Так они мерками не занимаются как бы. В чем смысл?

Допис від corzza

А такая активная защита наталкивает на мысль о дружественных отношениях с данной конторой и предвзятом отношении к любой критике.

О какой критике ты вещаешь? Я вопрос топикстартеру задаю, а мне в ответ транслируют все что угодно, но не то, о чем спрашиваю

[Оzzy]

Допис від Юстас-авто

мені здається,що намагаєтесь з самого початку тягнути тему в бік холівару та з'ясування винних...Нє?

Если кажется... Впрочем неважно. Нахрена попу гамронь, меня уже подозревать в чем то начинают...

Из темы вышел, а то мне бонусы от сузуки перестанут капать

[Ліквідація за власним бажанням]

Допис від Оzzy

У тебя мерк если правильно помню?
На какую помойку будешь выкидывать свой мотор? Попроще - кому отдашь предпочтение в обслуживании?

Умрёт - куплю другой. Всё просто

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

О какой критике ты вещаешь? Я вопрос топикстартеру задаю, а мне в ответ транслируют все что угодно, но не то, о чем спрашиваю

Мені здалось,що є ідповідь у повідомленні №16...Чи щось є невичерпним,незрозумілим?

[Юстас-авто]

Допис від Оzzy

Если кажется... Впрочем неважно. Нахрена попу гамронь, меня уже подозревать в чем то начинают...
Из темы вышел, а то мне бонусы от сузуки перестанут капать

І вам на добраніч)

[Ліквідація за власним бажанням]

Допис від Оzzy

О какой критике ты вещаешь? Я вопрос топикстартеру задаю, а мне в ответ транслируют все что угодно, но не то, о чем спрашиваю

Вопросы-то можно и нужно задавать. Но не в такой жеж агрессивной форме. А то - меркури гав-гав-гав-гав-гав-, покупатели меркури - чуть ли не поцы, и ваще - все креведки

ЗЫ. Меркури самостоятельно доработать можно? Чтобы косяк заводской избежать?