Цитата:
Допис від ИНЕ
...о т.н. "эффекте завышенных ожиданий"...
|
хорошо, к примеру, моя работа где-то на половину предполагает работу руками и когда клиент ко мне обращается он не питает "завышенных ожиданий", ему нужна качественная работа, и если я где-то допустил брак (кстати не всегда по моей вине, опять таки некачественные материалы и др.) то исправляю все за свой счет, пусть даже в убыток себе, но то мои проблемы и клиент об этом даже знать не должен. Поэтому и в следующий раз клиент придет ко мне... Хорошая репутация долго зарабатывается и легко теряется. Вот и даннай случай - это минус в копилку зальта
---------- Добавлено в 20:42 ---------- Предидущее сообщение было в 20:05 ----------
Цитата:
Допис від ИНЕ
Ну сотен процентов нет,хоть бы сотня набралась,с учетом всех стадий.
|
ну и пару слов по этому поводу, живой пример: может кто обратил внимание, на весенней выставке у стенда Самло не особо людно было, и я там на долго не задержался, потому как джерки, которые я в магазине по 60-70грн. мог купить, они поставили по 100 и выше! А себестоимость их думаю 15-20 грн, не больше. Так о чем мы говорим?!