[Палыч]

Допис від Admin

Опрос: 87% покупателей не довольны услугами онлайн-магазинов

19 сентября 2007 | 05:27Подробности
По материалам: CNews
В среднем 87% пользователей сталкиваются с какими-либо проблемами, делая покупки в онлайн-магазинах, говорится в исследовании компании Harris Interactive.

А вот почему б такой серьезной компании как Harris Interactive не провести такое исследование в Украине. Я думаю результат был бы все 100% недовольных. За последний месяц обращался в 7-10 интернет-магазинов, названия умалчиваю дабы не думали, что это пиар.
Честно как человеку проработавшему в торговле 10 лет стало не по себе...
Уважаемые владельцы и администраторы интернет-магазинов, Вам не нужны деньги? Вы хоть раз пробовали купить что-то в своем магазине инкогнито или хотя б получить квалифицированную консультацию? Или хотя б самое элементарное, УЗНАТЬ ЦЕНУ??? Или еще более элементарное связаться по емейл или по телефону, указанным в контактах? ВЫ ПОПРОБУЙТЕ!
А содержание? Отсутствие описаний, цен, фото, несоответствие цен и описаний действительности, слушайте как у Вас вообще покупать?
Что получаем... У Вас есть товар, я о нем ничего не знаю и узнать не могу, по тем крохам информации которую за 3-4 дня я выдавил из ваших продавцов и интернет-магазинов понимаю у вас есть товар, меня интересующий, но после всех мытарств покупать его уже не хочется. Как говорится какое качество обслуживания, такое и качество товара.
Уважаемые коллеги, как руководитель магазина в свое время я сталкивался с такой интересной гос службой как "Защита прав потребителей", и скажу вам, НЕ БУДИТЕ ЗВЕРЯ! Покупатель всегда прав!

Целесообразность этого поста в этой теме на решении администрации форума.

P.S. Это все касается даже самых раскрученных магазинов.