Цитата:
Допис від Алексей Красько
Золотое правило - клиент всегда прав, никто не отменял, клиент это хлеб, а к хлебу нужно относится уважительно.
|
Про "всегда правого" клиента - это пошлый миф для ... недалеких.
Этот же герой рассказа-продавец - будет в роли покупателя вести себя так же. И что - он будет прав?
Вежливое общение с клиентами - это 100% правило. Но вот то, что части вот таких клиентов нужно "вежливо отказывать" при невозможности адекватного общения - это тоже правило.
P/S Это не попытка оправдать
того продавца, а лишь попытка не перегнуть палку в обсуждении "чего продавец должен"